Política de Privacidade

O Petzyn é responsável pelos dados pessoais descritos aqui e decide o que acontece com eles. Dúvidas, pedidos e reclamações vão para admin@petzyn.com e são respondidos por uma pessoa.

Seu e-mail e seu nome. Seus pets: nome, espécie, data de nascimento e as fotos que você envia. O que você escreve — as histórias e os storyboards que você edita. O que o Petzyn produz a partir disso. Seu idioma e sua moeda, escolhidos uma vez no cadastro. Seu plano, saldo de créditos e o extrato do que cada crédito comprou. O pagamento é todo processado pela Stripe; o Petzyn guarda um identificador de cliente e nunca vê o seu cartão.

A maior parte é tratada para fazer funcionar o serviço que você contratou — não dá para desenhar seu pet sem as fotos do seu pet. Registros de cobrança são mantidos para cumprir obrigação legal e fiscal. O que estiver fora disso, como e-mail de divulgação, só acontece com consentimento dado à parte e que você pode retirar.

As fotos são guardadas de forma privada e nunca são públicas por padrão. Os metadados EXIF são removidos no momento do upload, antes de a imagem ser armazenada — foto de pet costuma ser tirada em casa e carrega coordenadas de GPS com frequência, o que é bem mais sensível do que a imagem em si. Essa remoção é testada, não presumida. O Petzyn é para animais: fotos que sejam principalmente de rostos humanos estão fora do que o produto aceita.

Produzir um quadrinho significa enviar seu material para especialistas. A Anthropic recebe o texto da sua história e uma descrição escrita do seu pet, para escrever e adaptar o roteiro. A fal.ai recebe os comandos de imagem e as imagens de referência, para desenhar os quadros. Um provedor de voz sintética recebe as falas da narração. A Supabase hospeda o banco de dados e a autenticação; a Cloudflare R2 guarda fotos e as obras finalizadas; a Stripe processa pagamentos; a Resend entrega os e-mails de acesso; a PostHog recebe a medição de uso descrita na seção 9 — nunca fotos, nunca o texto das suas histórias, nunca o seu nome ou e-mail. Cada um está vinculado a um contrato de tratamento de dados, e nenhum deles pode usar o seu material para treinar os próprios modelos.

Vários desses provedores operam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia, então há transferência internacional dos seus dados. Quando isso acontece é porque a transferência é necessária para fazer o serviço funcionar pra você, e cada provedor está vinculado a termos contratuais sobre como trata esses dados.

Seu material fica guardado enquanto sua conta existir. Apagar um pet ou uma história tira aquilo de todas as telas na hora. A exclusão da conta é definitiva: os registros no banco, as fotos originais, as fichas de personagem e todos os quadrinhos e vídeos são removidos do armazenamento, não apenas escondidos. Registros de cobrança são a exceção e ficam retidos pelo prazo que a legislação fiscal exige. Peça em admin@petzyn.com e confirmamos quando estiver feito. Uma exceção ao 'enquanto sua conta existir': se o álbum ficar acima do limite do plano por mais de 365 dias, removemos os itens mais antigos até caber, depois de dois avisos por e-mail — veja a cláusula 10 dos Termos de Uso.

Você pode perguntar quais dados temos, receber uma cópia em formato portável, corrigir o que estiver errado, pedir exclusão, saber com quem compartilhamos e retirar qualquer consentimento que tenha dado. Também pode se opor a um uso específico. Escreva para admin@petzyn.com; respondemos em até quinze dias, e se não pudermos fazer o que você pediu vamos dizer por quê, em vez de silenciar.

O aplicativo usa cookies para manter você logado e lembrar seu idioma. Não há rastreamento publicitário, e nada aqui te segue por outros sites. Medimos o uso do próprio Petzyn, para saber onde as pessoas travam: quando uma história é escrita, um quadrinho é aprovado, um plano é assinado. Essa medição sai do nosso servidor, não do seu navegador, e é identificada pelo mesmo código interno da sua conta — sem o seu nome, sem o seu e-mail, sem fotos e sem o texto das suas histórias. A ferramenta é a PostHog, listada na seção 5. Este site institucional continua sem usar cookie nenhum: ele conta quantas pessoas leram cada página, com um identificador que existe só enquanto a aba está aberta e não é gravado em lugar nenhum do seu navegador. E o formulário de contato é o de sempre: o que você escreve nele vira um e-mail para admin@petzyn.com e não fica guardado em lugar nenhum deste site.

O Petzyn não é direcionado a crianças e a conta exige um adulto. Se você acredita que uma criança criou uma conta ou que fotos de uma criança foram enviadas, avise que removemos os dados.

Se esta política mudar de forma relevante — um novo subprocessador, uma nova finalidade — avisamos por e-mail e atualizamos a data no topo desta página antes de a mudança valer.

admin@petzyn.com, para qualquer coisa desta página e para qualquer outro assunto do Petzyn. É o único endereço por enquanto, e quem lê é uma pessoa.